近年来，区行政审批服务局按照政务服务标准化、规范化、便利化的工作要求，以“作风能力提升年”活动为抓手，坚持“以人民为中心”的服务理念，通过启用预约取叫号系统、大力推广电子证照应用等措施，不断提升审批服务数字化、智能化水平，最大限度“让数据多跑路，群众少跑腿”。

目前，政务服务大厅预约取叫号系统已覆盖区政务服务大厅和全部镇街便民服务中心，办事群众可通过手机随时随地预约取号，进一步减少办事跑腿等待时间，提升了群众办事体验满意度。除了预约取号功能，该系统还融合了排队进度查询、办事进度查询和“好差评”功能，办事群众可随时随地查询排队情况、业务办理的进度，办理完毕还可以通过手机进行满意度评价。同时，在基础功能的基础上，通过数据抓取、归集、分析，把该系统延伸为我区政务服务智慧平台，通过该平台可以实时掌握全区各服务大厅办件总量、当天预约取叫号数量、预约叫号数量最多的前十个窗口和前十个事项、全区政务服务满意率和各镇街道便民中心办件量、叫号情况以及满意率等情况，方便群众合理安排办事时段，为优化大厅窗口布局设置提供了数据支撑。